SOGI SCUOLA eroga servizi di assistenza e supporto al Cliente secondo le seguenti modalità:
- assistenza telefonica al numero dedicato 045 4935690 nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì con il seguente orario: dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 13.30 alle 17.00
- addestramento telefonico con eventuale collegamento da remoto in orario pomeridiano previo appuntamento, attraverso l’indirizzo email assistenza@sogiscuola.it
- servizio di ticketing diretto per la segnalazione, da parte del Cliente, attraverso l’area riservata del Software Sogi.
- L’assistenza è riservata al solo personale di segreteria ed alla dirigenza che accede al Software Sogi, ogni altra figura dovrà rivolgersi direttamente al cliente
il software dedicato alla teleassistenza per il 2022 è ANYDESK